Retourbeleid

Retourneren / Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@museumshop.nl. Vermeld hierbij uw volledige naam en factuurnummer.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan de Museum Shop heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Orderstatus en Bedrijfsgegevens klant
Wanneer u artikelen gaat bestellen, meldt u zich aan waarna wij u zullen voorzien van een persoonlijk accountnaam en wachtwoord. Daarmee verkrijgt u tevens toegang tot statusinformatie van uw bestellingen en kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen.

Wat moet ik doen wanneer ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Wanneer u uw wachtwoord kwijt bent kunt u deze opnieuw laten versturen middels de wachtwoord vergeten knop via de 'mijn account' link bovenaan onze pagina of door contact met ons op te nemen via het contactfomulier